Приобретение смартфонов на маркетплейсах становится все более популярным у покупателей. Возможность сэкономить, сравнить различные модели и удобство онлайн-покупок привлекают многих. Но несмотря на явные плюсы, покупка гаджета онлайн имеет риски. Как их избежать, изданию «Техносовет» рассказал Дмитрий Шевцов, руководитель отдела продаж по каналу электронной коммерции в компании «Постнофф и Ко».
Эксперт объяснил, что смартфон лучше покупать на крупных известных маркетплейсах, так как они гарантируют защиту прав покупателей.
При выборе гаджета важно обратить внимание на его описание. Необходимо проверить модель, технические характеристики и комплектацию, сопоставив данные с информацией на официальном сайте производителя. Состояние устройства также имеет значение: новый смартфон должен быть запечатан, а при покупке б/у устройств стоит уточнить степень износа и наличие повреждений.
Гаджеты для России должны иметь сертификат EAC, иначе могут возникнуть проблемы с гарантией. Следует учитывать и версию устройства, особенно это актуально для китайских или индийских моделей, которые могут не поддерживать Google-сервисы. Важно обратить внимание на операционную систему: Android и iOS — наиболее распространенные, но есть и Harmony OS от Huawei, которая может иметь не все приложения.
При выборе смартфона лучше избегать предложений с ценой ниже рыночной на 20–30%, так как это может быть признаком подделки, отметил Дмитрий Шевцов.
При выборе продавца на маркетплейсе нужно обратить внимание на рейтинг и отзывы. Продавец с оценкой выше 4.5 и сотнями отзывов надежнее. Следует просмотреть негативные комментарии: частые жалобы на брак — красный флаг. Аккаунты, созданные недавно, но с большим объемом продаж, могут быть временными – для мошеннических схем. Эксперт добавил, что можно проверить продавца через поисковик — если он числится в черных списках на форумах, от покупки лучше отказаться.
После покупки нужно сразу проверить смартфон. Следует убедиться в отсутствии царапин, следов вскрытия, проверить совпадение IMEI на коробке, в настройках и под батареей (если съемная). Для проверки экрана эксперт рекомендует запустить онлайн-ролик с градиентом для поиска битых пикселей. Для проверки камеры и микрофона нужно сделать фото и видео со звуком.
Шевцов порекомендовал сразу оформлять возврат через маркетплейс, если в смартфоне найден какой-либо дефект. Важно не удалять системные приложения и сохранить упаковку – это может стать причиной отказа.
Telegram-канал Техносовет – подпишитесь и будьте в курсе актуальных новостей о технологиях
