Юрий Силаев, руководитель лаборатории доверенного искусственного интеллекта в РТУ МИРЭА, в беседе с RT назвал семь ключевых шагов, которых следует придерживаться при утечке личных данных, чтобы предотвратить злоупотребления мошенников.
Он подчеркнул, что первым и наиболее важным действием в такой ситуации является мгновенное блокирование банковских карт.
«Обратитесь в банк по официальному номеру телефона, который указан на сайте или на обратной стороне карты. Требуйте немедленно блокировать текущие реквизиты и оформить новые. Это самое эффективное средство, чтобы остановить попытки несанкционированных списаний средств», — посоветовал специалист.
Далее эксперт рекомендует уведомить банк о факте мошенничества и оформить письменное заявление.
«При посещении отделения или по телефону попросите выдать справку о попытках неавторизованных операций. Такой документ поможет банку быстрее начать процедуру возврата денег и оспаривания транзакций», — пояснил он.
Кроме этого, нужно изменить логины и пароли во всех важных онлайн-сервисах, подчеркнул специалист.
Также он советует обратиться в полицию и горячую линию МВД.
«Напишите заявление о совершённом или возможном мошенничестве. К нему приложите скриншоты переписок или звонков, если есть таковые. Регистрация обращения помогает укрепить ваши правовые позиции и даст возможность правоохранительным органам пресечь дальнейшие атаки», — отметил он.
Кроме того, рекомендуется подключить услугу мониторинга кредитной истории.
«Заказывайте еженедельные или ежемесячные отчёты бюро кредитных историй. Это позволит вовремя выявить попытки оформить кредит или рассрочку на ваше имя без вашего ведома», — добавил Силаев.
Он также посоветовал проверить настройки уведомлений и подтверждений, чтобы убедиться, что все транзакции и входы в аккаунты оповещаются по смс или электронной почте.
В заключение эксперт подчеркнул важность информирования близких и коллег.
«Если злоумышленники используют сведения о ваших родственниках или месте работы, обязательно предупредите их. Это поможет предотвратить социальную инженерию, когда мошенники звонят от вашего имени с требованием срочно решить вопрос. Помните: никакая солидная организация не запрашивает коды доступа или копии документов по телефону или в мессенджерах. В случае сомнений сразу прекратите общение и уточняйте информацию через официальные каналы связи», — заключил специалист.
