Опубликовано: 22.10.2026, 23:57
Маркировка банковских звонков помогает определить, от какой организации поступает вызов, однако не гарантирует защиту от мошенников. Даже при наличии названия банка на экране телефона нельзя быть полностью уверенным в личности собеседника. Об ограничениях технологии и способах защиты от обмана изданию «Техносовет» рассказала доцент факультета информационных технологий и анализа больших данных Финансового университета при Правительстве РФ Юлия Бузыкова.
По словам эксперта, маркировка телефонных вызовов, действующая в России с 1 сентября 2025 года, представляет собой вспомогательный барьер защиты. Она позволяет отображать сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, от имени которых осуществляется звонок.
Бузыкова отметила, что подделать официальную маркировку сложно, поскольку информацию на экране формирует оператор связи, а не телефон звонящего. При этом технология не подтверждает личность конкретного собеседника. Злоумышленники могут получить доступ к корпоративным телефонным линиям, а технологии IP-телефонии позволяют подменять отображаемые номера. Однако сама по себе подмена номера не означает, что мошенник сможет воспроизвести официальную маркировку оператора.
Эксперт также напомнила, что с 27 января 2026 года операторы связи перестали показывать стандартную маркировку звонков от ряда крупнейших банков из-за отсутствия договоров на эту услугу. Кроме того, Минцифры попросило операторов отложить до начала ноября ограничения на звонки банков без маркировки, которые планировалось ввести с 15 октября.
По словам Бузыковой, технология не способна предотвратить мошенничество с использованием социальной инженерии. Речь идет о звонках якобы из службы безопасности банка с посторонних номеров, общении через мессенджеры и попытках выманить коды подтверждения.
«При сомнениях положите трубку и перезвоните в банк по номеру с официального сайта или карты», – посоветовала эксперт.
Специалист подчеркнула, что маркировку следует рассматривать лишь как дополнительный способ проверки звонка. Даже если на экране отображается название банка, при подозрительном разговоре необходимо самостоятельно связаться с кредитной организацией по официальному номеру.
