Опубликовано: 30.04.2026, 22:24
При поступлении на карту денег от неизвестного лица важно действовать осторожно, чтобы не стать жертвой мошенников и избежать юридических проблем. Для начала необходимо проверить подлинность перевода через мобильное приложение банка или личный кабинет на сайте, поскольку мошенники часто используют поддельные SMS-уведомления. Об этом изданию «Техносовет» рассказал руководитель оперативного штаба Независимого профсоюза «Новый Труд» Алексей Неживой.
«Ни в коем случае нельзя тратить поступившие средства -– это могут расценить как неосновательное обогащение, и отправитель вправе обратиться в полицию», – отметил эксперт.
Обязательно следует связаться с банком: сообщить о ситуации и подать заявление об ошибочном переводе по горячей линии, в чате приложения или лично в отделении. В заявлении нужно указать дату, сумму, данные отправителя (если они сохранились) и банк отправителя, подчеркнув, что вы готовы вернуть деньги только по официальному запросу банка. Не нужно пытаться самостоятельно узнать личность неизвестного – сотрудники банка не имеют права разглашать конфиденциальную информацию. Они сами свяжутся с банком отправителя и сообщат об ошибочной транзакции.
«Сохраните доказательства: скриншоты истории операций и копию заявления с отметкой банка о принятии на рассмотрение». Ни в коем случае не возвращайте деньги на другие реквизиты, даже если отправитель вас об этом просит – так часто действуют мошенники. Не поддавайтесь на угрозы и давление: если вас уговаривают, давят на совесть или угрожают, прекратите разговор и сообщите о случившемся в банк», – рекомендует Алексей Неживой.
Также важно не передавать никому конфиденциальные данные (CVC-код, ПИН-код, пароли от личных кабинетов). При явных признаках мошенничества или угроз следует обратиться в правоохранительные органы. Ошибочный перевод – это в первую очередь проблема отправителя, а не получателя. Банк обязан самостоятельно разобраться в ситуации и принять меры для возврата средств.
