Некоторые мобильные операторы в России начали применять новую практику тарификации при прослушивании гудков во время исходящих вызовов. Об этом сообщает Telegram-канал Mash.
В отличие от предыдущей системы, при которой плата взималась с момента ответа на вызов, сейчас оплата начинается сразу после проигрыша сигнала вызова, звукового оформления ожидания или запуска автоответчика.
Это нововведение связано с уменьшением средней продолжительности телефонных разговоров, поскольку возрастает популярность мессенджеров, где время ожидания соединения зачастую превышает длительность самой беседы.
В результате, пользователи, совершающие междугородние звонки или часто обращающиеся в колл-центры, могут столкнуться с ростом тарифов за связь, особенно если ожидание ответа оператора затягивается на 10-15 минут.
Общественные организации уже обратились в Роскомнадзор с просьбой проверить законность такого решения операторов связи в соответствии с российским законодательством о защите прав потребителей.
👉 Подпишись на Telegram-канал Техносовет, чтобы быть в курсе всех новостей!
