Опубликовано: 28.02.2026, 08:14
С 1 марта онлайн-сервисы потеряли право списывать деньги с использованием старых платежных данных клиента после его отказа от них. Соответствующий запрет закреплен в обновленной статье закона «О защите прав потребителей». Об этом сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.
Изменения в статью 16.1 были внесены Федеральным законом от 15 октября 2025 года № 376-ФЗ. Новый пункт 4.2 обязывает владельцев сайтов, приложений и онлайн-кинотеатров организовать прием отказа от использования старых данных для расчетов, в том числе в электронной форме.
«Исполнители обязаны организовать прием от потребителя такого отказа, в том числе в электронной форме», — говорится в сообщении.
Правило распространяется на услуги, оказываемые по абонентским договорам, то есть на все виды платных подписок в интернете. Это касается онлайн-кинотеатров, сервисов документооборота, облачных хранилищ и программного обеспечения. Потребитель вправе отказаться от услуги в любой момент, в том числе после уведомления о предстоящем списании.
Если сервис все же списал деньги после отказа, средства подлежат возврату в полном объеме за вычетом суммы за фактический период пользования подпиской.
