Опубликовано: 09.04.2026, 23:39
Компания Teboil запустила на своем сайте ИИ-агента для консультаций и подбора смазочных материалов. Сервис создан на базе языковых моделей Yandex AI Studio и работает круглосуточно. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
ИИ-решение разработано при участии Yandex B2B Tech и партнерской компании Neoflex. Чат-бот способен обрабатывать тысячи запросов в день без участия оператора и помогает клиентам подбирать продукцию по заданным параметрам.
В основе системы лежит модель YandexGPT и технология RAG, которая формирует ответы на основе заранее подготовленной базы знаний. ИИ анализирует запрос пользователя и подбирает наиболее релевантные данные о продукции.
Сейчас сервис выполняет три основные функции: отвечает на типовые вопросы, подбирает смазочные материалы по характеристикам и работает с технической документацией. Точность ответов, по данным компании, превышает 90%.
Если запрос выходит за рамки сценариев, пользователь может обратиться к специалистам Teboil, а система продолжает обучаться и расширять функциональность за счет анализа обращений.
