Опубликовано: 06.08.2026, 07:10
Пользователи арендованных самокатов могут вернуть деньги, если с их карты были необоснованно списаны средства. Это касается случаев, когда списание произошло за спорные штрафы, парковку или якобы причиненные повреждения. Об этом сообщили в Роспотребнадзоре.
Для возврата средств ведомство рекомендует запросить у сервиса документы, подтверждающие основания списания, и направить письменную претензию с требованием возврата. Необоснованное списание может возникнуть, например, при фиктивной незавершенной поездке или нарушении, которого не было, передает РИА Новости.
В Роспотребнадзоре советуют сохранить переписку, фотографии, маршрут поездки, скриншоты из приложения и банковские выписки. Если сервис отказывается удовлетворить требования, пользователь может обратиться в суд за защитой своих прав.
